Politique de Confidentialité et Cookies

1. Introduction

Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et au respect de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site.

En accédant à notre site web cermap.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement et à nous contacter en cas de questions.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site. Ces informations peuvent inclure :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.
  • Données fournies volontairement : lors de l’utilisation de notre formulaire de contact ou l’inscription à une newsletter.

3. Finalité du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter vos demandes via le formulaire de contact ;
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site ;
  • Réaliser des statistiques d’audience et de fréquentation ;

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de :

  • L’exécution d’un contrat : lorsqu’il est nécessaire de traiter vos données pour répondre à une demande ou à un besoin spécifique.
  • Votre consentement : pour les actions marketing et l’utilisation des cookies analytiques.
  • Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services et optimiser l’expérience utilisateur.

5. Partage des données

Vos données ne seront jamais vendues à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils analytiques) afin de garantir le bon fonctionnement du site.
  • Les autorités compétentes si la loi l’exige.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
  • Cookies : durée de vie indiquée dans la section « Cookies ».
  • Données analytiques : 13 mois.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données traitées.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, merci de nous contacter à l’adresse suivante : cermap@cermap.com.

8. Cookies

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette) lors de la visite d’un site internet. Ils permettent de collecter des informations sur votre navigation pour améliorer l’expérience utilisateur.

8.1. Types de cookies utilisés
  • Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. : cookies de session).
  • Cookies analytiques : utilisés pour collecter des informations sur la fréquentation et l’utilisation de notre site (Google Analytics, etc.).
  • Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités personnalisées en fonction de votre navigation.
8.2. Gestion des cookies

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d’information s’affiche pour vous informer de l’utilisation de cookies et vous permettre de les paramétrer.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via ce bandeau ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être affectées si les cookies essentiels sont désactivés.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment en raison de l’évolution des législations. Toute modification sera notifiée via une mise à jour de cette page.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
CERMAP, cermap@cermap.com